Chơi có trách nhiệm
6ff.con — Hiểu rõ khi nào cần dừng và cách lấy lại quyền kiểm soát
Trang này giúp bạn đặt giới hạn tiền và thời gian, nhận diện dấu hiệu nghiện sớm, dùng công cụ tự loại trừ và tìm kênh hỗ trợ chuyên nghiệp bên ngoài 6ff.con.
01
Năm bước thực hành chơi có trách nhiệm
Năm bước giúp bạn theo dõi và điều chỉnh thói quen chơi trước khi vấn đề phát sinh.
Đặt ngân sách trước
Xác định mức chi tối đa trước mỗi phiên. Dừng lại khi đạt ngưỡng đó, bất kể kết quả.
Ngân sách cố định theo phiênGiới hạn thời gian
Dùng đồng hồ hẹn giờ để kiểm soát thời lượng chơi. Chơi liên tục nhiều giờ là dấu hiệu cần điều chỉnh.
Nhắc nhở thời gian mỗi ngàyDấu hiệu cần cảnh giác
Chơi để quên lo, vay nợ hoặc che giấu chi phí là các dấu hiệu cần xem xét lại hành vi của mình.
Tự đánh giá hành vi chơiSử dụng công cụ tự loại trừ
Yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn qua kênh hỗ trợ. Không cần giải thích lý do.
Loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễnKênh hỗ trợ bên ngoài
Khi cần hỗ trợ chuyên sâu, liên hệ tổ chức tư vấn độc lập – đội ngũ nền tảng không thay thế chuyên gia.
Tổ chức tư vấn độc lập02
Quy định về độ tuổi tham gia
Giải trí điện tử có yếu tố tiền thưởng chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Dưới đây là ba điểm cần nắm rõ về quy định này và cách nền tảng áp dụng.
Yêu cầu độ tuổi tối thiểu
Phải đủ 18 tuổi mới được đăng ký và tham gia. Áp dụng với mọi hình thức và thiết bị.
Tối thiểu 18 tuổiBảo vệ người chơi chưa đủ tuổi
Cài phần mềm kiểm soát thiết bị nếu nghi ngờ người chưa đủ tuổi có thể truy cập. Không chia sẻ tài khoản.
Kiểm soát thiết bị gia đìnhXác minh và báo cáo vi phạm
Nền tảng có thể yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào. Báo cáo vi phạm qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu xác minh tuổi03
Hỗ trợ khi bạn cần dừng lại hoặc điều chỉnh
Khi bạn cần thay đổi giới hạn tài khoản, yêu cầu tạm dừng hoặc đơn giản là muốn nói chuyện với ai đó, có nhiều cách để liên hệ. Dưới đây là bốn kênh phù hợp với từng tình huống khác nhau.
Chat trực tiếp trên trang
Dùng chat trực tiếp để yêu cầu thay đổi giới hạn nạp tiền hoặc tạm dừng tài khoản nhanh nhất.
Liên hệ nhanh qua live chatEmail hỗ trợ tài khoản
Gửi email để ghi lại yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc khóa tài khoản với bằng chứng xác nhận.
Lưu yêu cầu bằng văn bảnTrang hỗ trợ tự giải quyết
Trang hỗ trợ có hướng dẫn tự xử lý giới hạn, tạm ngưng và khôi phục tài khoản mà không cần chờ.
Hướng dẫn tự xử lýTư vấn chuyên nghiệp bên ngoài
Với vấn đề tâm lý, hãy liên hệ chuyên gia độc lập. Đội ngũ nền tảng chỉ hỗ trợ về tài khoản và công cụ.
Chuyên gia sức khỏe tâm thần04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Các câu hỏi phổ biến về công cụ kiểm soát, tự loại trừ và kênh hỗ trợ tại 6ff.con.
01Tôi có thể đặt giới hạn nạp tiền không?
Bạn có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng qua kênh hỗ trợ của 6ff.con. Khi giới hạn đã được thiết lập, hệ thống sẽ không xử lý giao dịch vượt mức đó trong kỳ tương ứng. Để thay đổi giới hạn lên mức cao hơn, thường cần một khoảng thời gian chờ xác nhận để tránh quyết định vội vàng.
02Tự loại trừ tạm thời hoạt động như thế nào?
Tự loại trừ tạm thời có nghĩa là tài khoản của bạn bị tạm ngưng trong một khoảng thời gian nhất định – thường từ vài ngày đến vài tháng tùy yêu cầu. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay rút tiền. Khi hết hạn, tài khoản không tự động kích hoạt – bạn cần xác nhận lại để tiếp tục.
03Tôi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn không?
Có. Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của 6ff.con. Sau khi xử lý, tài khoản sẽ không thể khôi phục. Đây là bước nghiêm túc và không thể đảo ngược, vì vậy hãy cân nhắc kỹ hoặc thử tự loại trừ tạm thời trước nếu bạn chưa chắc chắn.
04Làm sao tôi biết mình đang chơi quá mức?
Một số dấu hiệu thực tế: bạn chơi lâu hơn kế hoạch ban đầu, chi nhiều hơn ngân sách đã đặt, cảm thấy lo lắng hoặc bực bội khi không chơi, hoặc phải che giấu hoạt động chơi với người thân. Không cần đợi đến khi có nhiều dấu hiệu cùng lúc – một dấu hiệu đủ để xem xét lại thói quen của mình.
056ff.con có thể tư vấn tâm lý cho tôi không?
Không. Đội ngũ hỗ trợ của 6ff.con có thể giúp bạn sử dụng các công cụ kiểm soát tài khoản như giới hạn nạp tiền, tạm dừng và tự loại trừ. Tuy nhiên, tư vấn sức khỏe tâm lý hoặc trị liệu hành vi nghiện cần chuyên gia độc lập. Khi cần, hãy liên hệ các tổ chức y tế hoặc đường dây tư vấn tại Việt Nam.
06Con tôi có thể truy cập tài khoản của tôi không?
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không để thiết bị ở chế độ đăng nhập sẵn khi có trẻ em xung quanh. Nên bật mã PIN hoặc xác thực sinh trắc học trên điện thoại, và xem xét cài phần mềm kiểm soát nội dung gia đình nếu thiết bị dùng chung. 6ff.con không cho phép bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi tham gia.
07Tôi cần liên hệ đâu nếu muốn giới hạn tài khoản ngay lập tức?
Cách nhanh nhất là dùng kênh chat trực tiếp trên 6ff.con – đội ngũ sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn qua các bước thiết lập giới hạn hoặc kích hoạt tạm dừng. Nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản, hãy gửi email để có bằng chứng phản hồi từ cả hai phía.
08Tôi có thể tiếp tục chơi sau khi hết thời gian tự loại trừ không?
Sau khi thời hạn tự loại trừ tạm thời kết thúc, tài khoản không tự động mở lại. Bạn cần liên hệ hỗ trợ và xác nhận chủ động muốn tiếp tục. Khoảng thời gian chờ xác nhận này được thiết kế để bạn có cơ hội suy nghĩ lại trước khi quay lại, thay vì quay lại ngay theo quán tính.